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よくあるご質問

よくあるご質問について

みなさまからよくお問い合わせいただく質問と回答をまとめています。
以下の項目に該当しない場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせはお問い合わせフォームまたは各サロンへ

サロンについて

ヘアメイクについて

浴衣について

サロンについてsalon

サロンの利用に年齢制限はありますか?
当サロンのサービスに、特に対象年齢等はございません。当サロンでは年齢、性別に関係なく、ご要望に合わせた施術をお受け頂けます。
ネットでの予約は出来ますか?
ネットでのご予約を承っております。お手数ですが、ご予約は各サロンページ内「Web予約」ボタンよりご予約くださいませ。
ネットから全メニューの予約は出来ますか?
各店舗でご案内しているメニューが異なっております。掲載のないメニューにつきましては、お電話のみのご予約となります。
ネットでは予約が空いていないのですが、予約は出来ませんか?
ネット上でご予約が埋まっている場合も、直前のキャンセルにより空きが出る場合もございます。詳細は直接店舗へお問い合わせくださいませ。
※ネットのご予約について、HP上の「お問合せフォーム」からは、ご予約、キャンセル、変更を承ることが出来かねます。恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせくださいませ
予約なしで急に行ってもすぐやって頂けますか?
基本的に予約の方優先とさせて頂いております。お客様の大切なご予定に遅れが出ないためにも、ご来店前に一本お電話を入れて頂ければ幸いです。 なおご予約が空いている状態であれば、予約なしでもすぐにご案内させて頂くこともできますので、スタッフにお気軽にお問い合わせくださいませ。
お店で飲食する事は出来ますか?
基本的に美容所では美容師法で飲食禁止と決まっている為、飲食はご遠慮させて頂いております。
ペット同伴でお店に行く事は出来ますか?
ペット(愛玩目的)入店は、美容所の禁止事項に該当しますが、各補助犬については問題ありませんのでご来店ください。
担当者の指名は出来ますか?
はい、可能です。1回につき(500円+税)指名料金を頂いております。
幼児同伴でお店に行く事は出来ますか?
当サロンではお子様連れのお客様のご利用を承っておりますので、ご安心してご利用ください。抱っこなどして頂きますと、施術がスムーズです。 以下の点のみご注意頂けますようお願い致します。
※土日祝日は店内の混雑が予想され、また、1時間程店内に留まって頂く可能性がございます
※お子様用に特別なお席をご用意することは出来かねますので、待合いや施術中はお母様の膝上で待機頂きますようお願い致します。
※店内ではスプレーやネイル用品を使用する為、少々煙たい空気や、ネイル用品のにおいが充満する恐れがございます
最終受付時間はありますか?
ヘアメイクメニューは全店閉館時間の20分前までを最終受付時間としております。 ネイルはメニュー内容によって異なりますので、直接店舗へお問い合わせください。
時間外でも予約は受け付けて頂けますか?
時間外営業を行っている店舗もあり、朝8時(一部9時)よりご予約を承っております。なお、別途時間外料金(一律2,000円+税)を頂いております。 また2016年2月1日より、早朝の時間外料金を以下の通り改訂いたします。
【営業時間 〈1時間前〉+1,000円 / 〈2時間前〉+2,000円+税 / 〈3時間前〉+3,000円+税】
クレジットカードや電子マネーは使えますか?
クレジットカードは【MASTER・JCB・VISA】のご利用が可能です。その他カードや電子マネーのご利用に関しましては、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。
着替えは施術の前と後どちらが望ましいですか?
お召し物のデザインにもよりますが、お着替えの際にヘアや化粧品に触れる可能性がございますので、施術前のお着替えをおすすめしております。
着替え後の荷物は預かって頂けますか?
当サロンではお洋服を含むお客様のお手荷物のお預かりはしておりません。お客様の大切な貴重品に万が一のことがあってはいけませんので、ご理解のほどお願い致します。
レンタル着物の事前予約は出来ますか?
はい、可能です。その場合、別途お取り置き料金(1,000円+税)を頂戴いたします。また、お電話にてご予約の上、お取り置き頂けますようお願い致します。 なお、その後キャンセルとなった場合につきましては、お取り置き料金の返金は出来かねますのでご了承ください。
レンタル着物返却時、手荷物を預かって頂けますか?
当サロンではお洋服を含むお手荷物のお預かりをお断りしております。お客様の大切な貴重品に万が一のことがあってはいけませんので、ご理解のほどお願い致します。
レンタル着物の宅急便返却は出来ますか?
恐れ入りますが、ご返却は店舗へ直接お越しくださいますようお願い致します。ご返却物に不備がないか一緒に確認をして頂いておりますので、お時間に余裕を持ってお越しください。 また、レンタル期間は最大2泊3日ですが、別途料金にて延長も可能です。

ヘアメイクについてhair and make-up

ヘアアレンジでコテを使用して仕上げて頂く事は出来ますか?
基本サロンではホットカーラーのみでのお仕上げとさせて頂いております。
ヘアセットのレッスンはありますか?
ヘアアレンジレッスン6,000円+税(50分)がございます。
カーラーを初めて巻く方は巻けるようになるまで、普段ご自分で巻き髪をされている方は、ヘアセット1スタイルを自分で出来るようになる方もみえます。
髪飾り、コサージュ、つけまつげの持ち込みは出来ますか?
はい、可能です。つけまつげの場合つけ代(500円+税)を頂いております。また、髪飾りをご持参の場合は、つけ代(500円+税)を頂いております。 ヘアアレンジメニューで髪飾りの持ち込みの場合はご料金を頂きますが、ヘアセットメニューの場合は無料でございます。髪飾りをご持参になる場合は、施術時にメニュー内容をご相談ください。
友人の結婚式があり、ヘアセットで利用させていただきたいのですが、パーティ用にして頂くことは出来ますか?
ヘアアクセサリーをご持参いただいても良いですし、店頭で販売している商品お洋服やイメージに合わせてアーティストが提案させて頂いております。 店頭では、常時約10種類ほどご用意しており、価格は(1,200円+税)~となっています。髪飾り以外にも、ラメスプレー(300円+税)で華やかなイメージを作って頂くことも可能です。
ヘアセットとフルメイクで時間はどのくらいかかりますか?
平日は、メニュー時間+10分程度の余裕を持ってご来店くださいませ。 ヘアセット(30分)+フルメイク(30分)=約60分でヘアセットとフルメイクが完成いたします。 土日祝日に関しましては、たくさんのお客様にご来店頂くことが多いため、通常よりも長くお時間を頂きますがご了承くださいませ。 ヘアセット+フルメイク=約90分で完成いたします。なお、時間の長さに関わらず、料金は一律となります。
フルメイクをお願いしたいのですが、メイクした状態でお店に行っても大丈夫ですか?それともメイクをしない状態でいった方がよろしいですか?
基本的にしない状態でご来店いただいた方が仕上がりは綺麗に出来ます。メイクをしてきた状態でご来店されてもクレンジングから行いますので、安心してお越しくださいませ。
つけまつげは販売していますか?
販売しております。ナチュラルタイプからラメがついている華やかなパーティー用まで揃えており、価格は(1,500円+税)から用意しております。 また、サロンで購入された方は初回のみ、つけ代(500円+税)を無料とさせて頂いております。ご自身のつけまつげをお持ちの方はつけ代(500円+税)でつけさせて頂いております。
ヘアセットだけお願いしたいのですが、ヘアセットして頂きながら自分でメイクする事は出来ますか?
基本的にプロのアーティストが行うヘアセットとメイクのサロンになりますのでご自身でされるメイクはご遠慮して頂いております。
髪がボブぐらいの長さなのですが、ヘアアレンジかヘアセットで迷っていてどちらがいいかと思いまして。当日決める事は出来ますか?
はい、可能です。髪の長さ、髪質、洋服、イメージに合わせて提案させて頂きます。 お好みのヘアスタイルの切り抜きをお持ち頂けると、イメージが伝わりやすく参考にさせて頂く事ができます。
メイクの仕方が分からないので教えて頂ける事は出来ますか?
サロンではメイクレッスンメニューが3種類ございまして、お客様に合わせたコースと内容を提案させて頂いております。お気軽にご相談下さい。
和装に似合うヘアセットは出来ますか?
可能です。ただしヘアセットメニューは20分で設定しておりますので、20分間で出来る和装アップ(夜会、シニヨンなど)になります。 20分以上かかるスタイルですと40分(5,000円+税)で施術させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
ポイントメイクの場合は、ファンデーション以外の部分はして行かない方がいいですか?
ベースメイクのみしてきて頂くケースが多いですが、アイメイク・アイブロウ・リップ等のポイントメイクをしてきて頂いた場合は、クレンジングしてから始めますのでご安心下さい。
フルメイクとヘアセットで予約しているのですが持ち物で必要な物はありますか?
フルメイクに関しては、お肌の弱い方はご心配であればご自身の化粧品をご持参頂きますようお願いいたします。 ヘアセットに関しては、髪が乾いた状態、ワックス・ムース等つけない状態でお越し下さい。 またヘアアクセサリーも販売していますが、もしつけられたいアクセサリーがありましたらお持ち下さいませ。 なお、アクセサリー以外のヘアピン、ヘアゴム等セットに必要なものは、すべてご用意してありますので、ご安心ください。
メイクで使ったものは販売してますか?
各種化粧品やつけまつげなどを販売しております。
髪が濡れたまま行ってもいいですか?
髪が濡れたままでのご来店はご遠慮願います。別途、ドライ料金(1,500円+税)を頂戴することがございます。

浴衣についてyukata

ネット上から浴衣着付けの予約は可能ですか?
浴衣着付けはネットでのご予約を承っておりません。お手数ですが、各サロンまで直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
浴衣のサイズはありますか?
M~Lサイズ(およそ165cmまで)のお取り扱いがございますが、型によっては若干おつくりの大小に差がございます。
来ていた服は浴衣着付け後に預かってもらえますか?
あいにく店舗ではお預かりしておりませんので、全てお持ち帰り頂きますようお願い致します。
事前にネットで浴衣の画像(柄など)を見る事は可能ですか?
常に在庫状況が変動しているため、ネットでは掲載しておりません。何卒ご了承くださいませ。
男性用のお取り扱いはありますか?
女性のみのお取り扱いでございます。また、着付けも女性のみ承っております。
写真付きの身分証明書がない場合はどうしたらいいですか?
顔写真付きの身分証明書(運転免許証、パスポート等)をお持ちでない場合は、保険証や公共料金の領収書2点をお持ち頂いております。(住民票、公共料金の領収書等)
浴衣用の髪飾りは販売していますか?
浴衣用の髪飾りはお取り扱いがございます。在庫状況は店舗により異なるため、各サロンまで直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
浴衣の帯、下駄、バッグだけのレンタルは可能ですか?
単品のレンタルも可能です。料金は一律4,000円+税 頂戴しております。
郵送での返却は可能ですか?
返却は店頭のみとなっております。郵送では承っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
浴衣イベントにアーティストを派遣する事は可能ですか?
アーティストが会場でお着付けする事も可能です。詳細は東京支社の派遣窓口までお問い合わせくださいませ。
【受付時間:平日10:00~17:00】

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