アトリエはるか

初めての方へ|目もとをキレイにするサービスをすべて取り揃えた、まつげエクステ・フェイシャルエステメニュー

まつげエクステ・フェイシャルエステ-メニュー紹介|アトリエはるか atelier haruka / PLUS EYELASH

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GUIDE
初めての方へ

初めてご利用される方へ、よくある質問を集めました。
その他気になる点などございましたらお気軽にお問合せください

予約方法について

ご予約の受付は、ご利用日の2 ヶ月前より、各店舗へのお電話にて承っております。 ただし、ご予約をいただきましても、天候不良・交通機関の遅れなど、やむを得ない状況によりお待ちいただく場合もございます。 スタッフ一同、少しでも早くお客様をご案内できるよう努めてまいります

電話予約について

ご予約やお問い合わせのお電話は、各店の営業時間内に対応させて頂いております。 尚、お電話が重なる時間帯(昼食時や17 時以降)は繋がりにくい場合がございます

無断キャンセル・遅刻について

ご予約のお時間にご連絡なく10 分以上の遅刻をされた場合は、キャンセル扱いとしてご予約が取り消しとなり、 他のお客様優先させていただきます。また、ご予約のキャンセルも前日の閉店時間までに、お電話で必ずご連絡ください。 無断キャンセルされた場合、次回からのご予約をお受けできかねますので、必ずサロンまでご連絡くださいますようお願い申し上げます

土日祝の予約について

土曜日、日曜日、祝日におきまして仕上がり希望時間に余裕をもったご案内をさせていただいております。 混雑の予想される週末において、ご予約変更や天候不良・交通公共機関の遅れなど、やむを得ない状況により、施術開始が遅れてしまう場合があります。 そこで、ご予定に間に合うよう、余裕をもったご案内をさせていただいております。 早めのご予約の時間案内に、ご理解いただけますようお願い申し上げます

セルフメイクについて

当店では、お客様のセルフメイクをお断りさせていただいております。 ご理解、ご協力いただけますようお願い申し上げます

携帯品・貴重品について

ご来店の際、受付では一切お荷物のお預かりをしておりませんのでご了承くださいませ。 お客様の携帯品(お荷物やお召し物)について、当店では一切責任を負いませんので、必ずご自身で管理して頂きますようお願いいたします

アレルギー・敏感肌について

サロンで使用しております化粧品には、刺激の強い成分が含まれているものもございます。 アレルギー体質、敏感肌などで皮膚科に通院されていらっしゃるお客様にも安心してサービスを受けていただくため、 ご予約や受付の際、お手数ですがスタッフにその旨お知らせいただければ幸いです。 また、アレルギー反応などご心配の場合はご来店前に一度、かかりつけのお医者様にご相談の上、ご来店くださいますようお願い申し上げます

商品の返品・交換について

店頭でお買い上げいただいた商品の返品・交換は承っておりませんのでご了承くださいませ。 なお、商品自体の不良があった場合は、お買い上げ日より7 日以内に お買い上げいただいた店舗まで直接ご連絡をお願い申し上げます。 なお、返品の際には「現品とお買い上げ時のレシート」をご用意ください。 そちらがお揃いでない場合は対応をいたしかねますのでご了承くださいませ

時間外営業のご来店方法について

土曜日、日曜日、祝日におきまして、早朝に限り時間外営業を行っております。 なお、店舗によってご来店方法が異なりますので、下記内容をご確認の上、ご来店くださいますようお願い申し上げます
※ルミネ池袋店 時間外のご来店方法
※ルミネエスト新宿店 時間外のご来店方法
※アミュプラザ鹿児島店 時間外のご来店方法